Azylový Dům Žofie je důstojným místem pro restart osob bez domova

Azylový Dům Žofie byl v roce 2014 oceněn v Senátu Parlamentu ČR národní Cenou kvality. V letních měsících r. 2017 kontrolovala kvalitu služby azylové domy inspekce MPSV a výsledkem byla ztráta jediného bodu s odůvodněním, že díky spolupráci se strážníky Městské policie mohou být klienti vystaveni možnému střetu svých práv s právy poskytovatele. My si to nemyslíme, spolupráce bez problémů funguje od roku 2011, je skvělá a přináší viditelné výsledky. Ztrátu jediného bodu vnímáme jako mimořádně dobrý výsledek! V květnu letošního roku (2019) proběhnul v azylovém domě a noclehárně nezávislý audit zaměřený na dodržování lidských základních práv a svobod, který potvrdil profesionální a partnerský přístup k lidem bez domova s tímto závěrem:

Celkově lze přístup azylového Domu Žofie a Noclehárny v oblasti lidských práv uživatelů označit za příklad velmi dobré praxe. Podařilo se optimálním způsobem dosáhnout souladu mezi respektem k vlastnímu rozhodování uživatelů a potřebou zajistit dodržování pravidel nutných pro kvalitní poskytování služeb a společného soužití. Výborným způsobem je naplňováno především právo na osobní svobodu, soukromí a lidskou důstojnost uživatelů.

Lidé, kteří přicházejí do azylového domu, mají za sebou těžké životní zkušenosti a většinou i propad na úplné dno. Sebrat síly ke změně je mnohdy neskutečně těžké, a bez náležité pomoci někdy až nemožné. Potřebují důstojné zázemí a pomoc odborníků k nastartování nového a nadějnějšího životního příběhu. Zakládáme si na partnerském přístupu k našim klientům a na jejich zplnomocňování k řešení problémů. S tím souvisí přijímání zodpovědnosti za vlastní rozhodování. O tom, že se práce kolegům v azylovém domě a noclehárně daří, svědčí mimo jiné i 76 % úspěšnost klientů v návratu zpět do běžného života v roce 2018. Ti, kteří našich služeb využili, nejvíce oceňují právě partnerský přístup, důvěru, bezpečí a důstojné prostředí. Jeden bývalý klient se vyjádřil, že v Domě Žofie poprvé v životě pocítil sebeúctu a co to znamená žít důstojný život, neboť až dosud zažil pouze odsuzování lidí ze svého okolí. Do dnešních dní se nejenom tento klient k nám hlásí a přichází na návštěvu.

Chcete-li vědět, jak se žije v Domě Žofie a Noclehárně, přijďte se podívat 19. 6. 2019 od 15 hodin v rámci Dne otevřených dveří. Podrobná pozvánka bude následovat.

Marcela Hauke