Jak lze o službu zažádat a jak nás kontaktovat

Osobně v kanceláři sociální pracovnice na adrese:

Sadová 2755
Dvůr Králové nad Labem
PSČ: 54401

Telefonicky nebo emailem:

1. Bc. Michaela Tichá, vedoucí pečovatelské služby, 731 637 970, ticha@psdvurkralove.cz
2. Mgr. Pavla Konrádová, sociální pracovnice, 734 769 413, konradova@psdvurkralove.cz

Písemně: na adresu - viz výše

Kdo může žádat:

1. zájemce
2. lékař
3. rodina zájemce
4. obecní úřad
5. jakákoliv jiná osoba, která se domnívá, že by případný zájemce péči potřeboval

Jak probíhá jednání se zájemcem:

• Zájemce obdrží základní informace o pečovatelské službě již při prvním kontaktu se sociální pracovnicí.
• Pokud jeho zájem o služby trvá, dohodne s ním sociální pracovnice návštěvu v jeho domácnosti.
• Sociální pracovnice rozhovorem se zájemcem zjišťuje jeho nepříznivou sociální situaci, jeho požadavky, očekávání a osobní cíle, které by bylo možné realizovat prostřednictvím pečovatelské služby. Zájemci jsou sděleny všechny potřebné informace k realizaci služby.
• Domluví se spolu na jednotlivých úkonech a na rozsahu poskytovaných služeb.
• Výsledkem je písemný Záznam z jednání se zájemcem o poskytování pečovatelské služby (následně je sepsána Smlouva o poskytování pečovatelské služby).

Proč se jednání vede v domácnosti zájemce?

Jednání vedené v domácnosti zájemce je velmi důležité z důvodu celkového posouzení nepříznivé sociální situace a následné pomoci, která nespočívá pouze v poskytnutí úkonů pečovatelské služby. V případě potřeby je zájemci poskytnuto základní sociální poradenství - např. ohledně zajištění kompenzačních pomůcek (zvedací zařízení do vany, hole, chodítka, polohovací postele,…), o možnosti využívat dalších sociálních služeb, různých sociálních dávek, v případě nevyhovujících bytových a sociálních podmínek informovat o možnosti podat žádost do domu s pečovatelskou službou, jak podat žádost do domova pro seniory, atd.