Veřejný závazek pečovatelské služby

Poslání:

Posláním Pečovatelské služby Města Dvůr Králové nad Labem je poskytovat profesionální pomoc a podporu osobám patřícím do cílové skupiny (viz dále), aby mohly zůstat doma i v době, kdy potřebují ke svému samostatnému životu v domácím prostředí pomoc druhé osoby, a dále zajistit pečujícím osobám potřebnou podporu pro zvládání péče o jejich blízké.  Služba je zaměřena na udržení maximální možné samostatnosti, důstojnosti a kvality života, s důrazem na individuální potřeby, zvyky a respektování osobnosti každého člověka.

Cíle:

  1. Klient má takovou míru individuální podpory, aby mohl, i přes svou nepříznivou sociální situaci žít doma, bez nutnosti odejít do pobytového zařízení (např. do domova pro seniory), případně odchod do pobytového zařízení oddálit.
  2. Klient i nadále žije tak, jak byl zvyklý, s ohledem na svá přání a potřeby.
  3. Pečující osoba má možnost využít takovou nabídku podpory a poradenství, která jí umožní lépe zvládat roli pečujícího.

Cílové skupiny:

Pečovatelská služba je poskytována osobám s bydlištěm ve Dvoře Králové nad Labem a v obcích správního obvodu města Dvůr Králové nad Labem, které současně splňují následující podmínky:

  1. Dospělí (18-64 let), senioři (od 65 let), kteří se nacházejí v nepříznivé sociální situaci, tzn., že mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné osoby a tuto pomoc jim nemohou zajistit rodinní příslušníci ani jiné osoby či veřejně dostupné služby.
  2. Rodiny s dětmi (do 18 let věku dítěte), tj. rodič (rodiče) s dítětem (s dětmi) se zdravotním postižením, jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby a tuto pomoc jim nemohou zajistit rodinní příslušníci ani jiné osoby.
  3. Pečující osoby, které pečují o své blízké v domácím prostředí a potřebují podporu či ulehčení v jejich pečovatelské roli.

Pozn.: Poskytovatel nezajišťuje zdravotní péči, např. nedávkuje léky, neaplikuje inzulín.

Kde poskytujeme služby:

Pečovatelská služba je poskytována klientům v domácnostech, v azylovém domě, nebo v jejich přirozeném prostředí:

  1. na území města Dvůr Králové nad Labem a v obcích správního obvodu obce s rozšířenou působností města Dvůr Králové nad Labem;
  2. ve středisku osobní hygieny, ul. Sadová 2755, Dvůr Králové nad Labem;
  3. v azylovém domě v ul. Bezručova 1006, Dvůr Králové nad Labem.

Zásady poskytování pečovatelské služby:

  1. Pečovatelská služba Města Dvůr Králové nad Labem (dále jen „poskytovatel“) respektuje jedinečnost každého klienta a poskytuje služby bez diskriminace, tzn., že ke klientovi přistupuje s respektem k jeho osobnosti, důstojnosti, jeho způsobu života, příslušnosti k sociální skupině a s respektem k rozhodování klienta o způsobech řešení jeho nepříznivé sociální situace.
  2. Poskytovatel nevytváří závislost klienta na pečovatelské službě, tzn., že vede klienta k aktivnímu zapojení do procesu řešení jeho nepříznivé sociální situace a využívání vlastních a veřejných zdrojů při řešení této situace.
  3. Služby jsou nastavovány individuálně a pružně se přizpůsobují měnícím se potřebám jednotlivých klientů, tzn., že s každým klientem nastavuje poskytovatel individuální míru péče, pomoci a podpory na základě zjištěných potřeby, možností a osobních cílů klienta, dle nastavených pravidel hodnotí spolu s klientem způsob poskytování pečovatelské služby a naplňování osobních cílů a dle zjištěných skutečností upravuje individuální míru péče, pomoci a podpory tak, aby odpovídala řešení nepříznivé sociální situace klienta.
  4. Poskytovatel poskytuje pečovatelskou službu na odborné úrovni, tzn., že všichni zaměstnanci splňují kvalifikační požadavky – vzdělání (odbornost), pravidelně se vzdělávají, naplňují standardy kvality pečovatelské služby.
  5. Poskytovatel podporuje pečující osoby v jejich pečovatelské roli, tzn., že jim nabízí nácvik dovedností v péči o jejich blízké, a poradenství ke zvládání role pečujících při zachování si v maximální možné míře svůj dosavadní způsob života.

 

Dodržováním zásad vytváří poskytovatel podmínky, aby klienti, jimž poskytuje sociální službu, mohli uplatňovat vlastní vůli při řešení své nepříznivé sociální situace.